呼呼陪伴隐私政策

引言

呼呼陪伴重视个人信息保护，并将依照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规处理您的个人信息。请您在使用本服务前仔细阅读本政策。

主体信息：本APP名称为呼呼陪伴；运营者：佛山市永葆初心利他至上投资咨询有限公司；开发者：佛山市永葆初心利他至上投资咨询有限公司。

本政策适用于呼呼陪伴提供的旅游活动发布、活动展示、报名申请、活动资料管理、系统通知、内容审核、即时通讯、支付、会员/金币、媒体存储与分发、账号安全管理等服务。

1. 我们收集的信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅收集实现服务所必需的信息。

• 注册登录信息：手机号码、短信验证码验证结果、微信 OpenID / UnionID。
• 账号资料：昵称、头像、出生日期、所在城市、性别、个人简介等由您主动填写的资料。
• 活动资料：您主动提交的旅游活动标题、目的地、出行时间、集合地点、人数上限、费用说明、装备建议、注意事项、活动图片及报名要求。
• 报名记录：您提交或处理的活动报名申请、报名状态、活动确认结果和相关时间记录。
• 聊天与互动信息：您主动发送或接收的一对一聊天内容、图片、视频、语音、虚拟礼物赠送/接收记录，以及与旅约相关的互动记录。
• 订单与支付信息：您使用付费功能时，可能处理订单号、订单金额、支付渠道（微信支付、支付宝支付等）、支付状态、交易时间等完成支付和订单管理所必需的信息。
• 会员与虚拟资产信息：会员等级、会员有效期、金币余额、金币充值与消费记录、礼物消费与获取记录。
• 身份核验信息：您自愿使用身份核验功能时，可能需要在单独授权后提交人脸视频或其他核验资料。该类信息属于敏感个人信息，我们会在取得单独同意后处理。
• 设备与日志信息：设备型号、操作系统版本、网络类型、IP地址、设备标识符、应用版本、登录日志、操作日志和故障日志。
• 剪贴板信息：为实现分享跳转功能，我们可能在您打开APP或触发分享跳转时读取剪贴板内容，并仅匹配用户ID、旅约活动ID等特定格式；匹配失败的内容不保存并即时销毁。
• 通知设置：用于记录您是否允许接收报名状态、活动变更、平台公告和账号安全提醒。

2. 我们如何使用信息

• 完成账号注册、登录验证、账号安全保护和异常风险识别。
• 展示旅游活动资料，并为活动发起人和报名人提供报名申请处理能力。
• 提供一对一即时通讯、图片/视频/语音消息、虚拟礼物赠送/接收等社交互动功能。
• 记录活动创建、报名申请、报名确认、活动变更等必要服务状态。
• 在您主动使用付费功能时完成订单创建、支付结果确认、支付安全校验和售后处理。
• 记录会员、金币、礼物等虚拟权益状态，用于展示、消费、结算和售后处理。
• 对公开展示的活动资料进行合规审核，防范违法违规内容。
• 通过系统通知提示报名状态、活动变更、平台公告和账号安全事项。
• 在您触发分享链接或口令跳转时，临时识别剪贴板中的特定格式内容并跳转至对应页面。
• 根据您的浏览行为和旅约偏好优化旅约内容展示；如您不希望使用个性化排序，可通过客服电话 0757-83358533 联系我们处理。
• 处理投诉、申诉、故障排查、客户服务和监管要求。
• 在您单独授权后进行身份核验。

3. 设备权限说明

我们仅在您主动使用相关功能时申请必要权限。您可以在手机系统设置中管理授权。

• 相机权限：用于拍摄头像、上传活动图片或进行身份核验。
• 相册/媒体权限：用于选择头像、活动图片、聊天图片/视频，或保存您主动选择保存的图片/视频。
• 麦克风权限：用于发送语音消息或在真颜认证视频录制过程中采集声音。
• 通知权限：用于接收报名状态、活动变更、平台公告和账号安全提醒。
• 剪贴板读取：用于识别用户ID、旅约活动ID等分享跳转口令；我们不会保存剪贴板原始内容。
• 网络权限：用于连接平台服务器并完成基础服务访问。

本APP不申请地理位置权限。

4. 第三方服务与SDK信息清单

为实现账号登录、短信验证、身份核验、内容审核、支付、即时通信、消息推送、运行稳定性保障、媒体存储与分发等必要功能，我们可能接入以下第三方服务和SDK。我们会要求第三方服务提供方遵守法律法规并采取必要安全措施。第三方SDK可能在您使用对应功能、授权对应权限或设备系统需要完成推送/安全/性能保障时处理相关信息，具体处理规则以各SDK隐私政策为准。

第三方SDK信息清单：下表列明本APP集成SDK的基本信息，包括SDK名称、开发者、收集信息范围、使用目的和SDK隐私政策链接。我们将根据全国SDK管理服务平台、SDK官方公示信息和应用商店审核要求持续核对并更新。

5. 信息对外提供

未经您的单独同意，我们不会向第三方提供您的个人信息，但法律法规另有规定或为履行法定义务所必需的情形除外。

• 根据法律法规、行政机关或司法机关要求提供。
• 为实现您选择使用的登录、支付、消息推送、即时通信、内容安全、媒体存储和身份核验等功能，在向您告知并取得同意或单独同意（如适用）后，向第4节所列第三方服务或SDK提供必要信息。
• 为维护公共利益、他人生命财产安全或我们的合法权益所必需。
• 在您主动授权或要求的范围内提供。
• 为完成合并、分立、解散、清算或资产转让等事项而确需转移时，我们会要求接收方继续受本政策约束。

6. 信息存储期限

• 注册登录信息：保存至您注销账号后依法完成处理。
• 活动资料与报名记录：保存至活动结束后合理期限内，或保存至您删除、注销账号后依法完成处理。
• 聊天记录、图片、视频、语音：保存至您主动删除或注销账号后依法完成处理。
• 订单与支付信息：为支付结算、售后处理、财务归档和争议处理，在法律法规要求的必要期限内保存。
• 会员、金币与虚拟礼物信息：保存至权益结清、账号注销后依法完成处理。
• 身份核验信息：保存至您撤回授权或注销账号后依法完成处理；法律法规另有要求的除外。
• 日志信息：按照法律法规要求保存必要期限。
• 客户服务记录：为处理争议和服务质量管理，在合理期限内保存。

7. 信息安全

我们将采取加密传输、权限控制、日志审计、访问控制、备份管理和安全监测等措施保护您的个人信息。由于互联网环境并非绝对安全，如发生个人信息安全事件，我们将依法告知您事件基本情况、可能影响、已采取措施和风险降低建议。

8. 您的权利与账号注销

您依法享有访问、更正、删除、复制、撤回授权、限制处理、账号注销、解释说明和投诉举报等权利。您可通过APP内设置入口或客服电话 0757-83358533 联系我们处理。

账号注销功能与流程：本APP内已提供账号注销功能。您可在登录账号后，通过APP内账号注销入口提交注销申请，并按照页面提示完成身份验证、阅读注销提示、确认注销申请等操作。我们将在验证您的身份和注销意愿后处理注销申请；注销完成后，我们将停止为该账号提供服务，并删除或匿名化处理与该账号相关的个人信息，法律法规另有规定或监管要求需要留存的信息除外。

个人信息副本与授权撤回：您可申请查阅、复制或更正您的个人信息，也可撤回人脸信息授权、关闭系统通知权限或申请停止个性化排序。我们将在合理期限内处理您的请求。

9. 未成年人保护

本服务面向18周岁以上成年人。如您未满18周岁，请勿注册或使用本服务。若我们发现未成年人使用本服务，将依法采取限制使用、删除信息或注销账号等措施。

10. 政策更新

我们可能根据法律法规、监管要求或业务变化更新本政策。重大变更将通过页面公告、弹窗或其他合理方式提示。

11. 联系我们

如您对个人信息处理或本政策有任何问题，可拨打客服电话 0757-83358533 与我们联系。