呼呼陪伴服务协议

1. 服务说明

呼呼陪伴（以下简称“平台”）是一款面向18周岁以上成年人的社交旅游应用，为用户提供旅游活动发布、报名、社交互动、虚拟礼物赠送等服务。核心功能包括：旅约动态发布、即时通讯、真颜认证、虚拟金币/会员购买等。其中“真颜认证”功能基于腾讯云人脸识别技术，仅用于验证用户身份真实性，不强制使用，不使用该功能不影响其他服务的正常使用。

微信登录仅支持基础登录功能，微信登录用户无法发布/报名旅约、发起聊天；用户须完成手机号短信验证并绑定手机号后，方可使用全部核心功能。

平台仅提供信息展示和技术服务，不参与用户间的线下旅游活动，也不对用户线下行为的安全性、合法性承担责任。

2. 用户注册与账号管理

• 用户需使用真实有效的手机号码或微信账号完成注册，注册时需同意《隐私政策》及本《服务协议》；
• 用户应对账号及密码的安全性承担全部责任，因账号被盗、密码泄露导致的一切损失由用户自行承担；
• 禁止出借、出租、转让账号，若发现账号共享/倒卖行为，平台有权封禁账号并清空虚拟资产；
• 若进行“真颜认证”，需在独立授权界面单独同意《人脸信息采集授权书》，平台仅在授权范围内使用人脸信息。

3. 用户行为规范

用户承诺遵守《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等法律法规，不得利用平台从事以下违规行为：

• 发布、传播涉黄、涉赌、涉毒、涉政、恐怖主义、民族歧视等违法违规信息；
• 冒充他人（包括但不限于平台客服、名人、其他用户）身份，或使用虚假照片/视频/信息进行诈骗、敲诈勒索；
• 在旅约发布、社交互动中从事传销、直销、商品推销等商业牟利活动；
• 对其他用户实施恶意骚扰、侮辱、诽谤、恐吓、人肉搜索等行为；
• 诱导站外交易（如私下转账、添加非平台联系方式），骗取他人财物；
• 参与“刷单”“杀猪盘”“冒充客服退款”等电信网络诈骗活动；
• 利用平台漏洞获取非法利益，或协助他人规避平台安全审核机制；
• 上传病毒、木马等恶意程序，干扰平台正常运行。

违规处理规则：

1. 首次轻微违规：警告并删除违规内容；
2. 多次违规/中度违规：限制功能（如禁止发布旅约、禁止聊天）7-30天；
3. 严重违规（如诈骗、传播违法信息）：永久封禁账号、冻结虚拟资产，并将相关证据移交公安机关；
4. 若违规行为给平台或其他用户造成损失，平台有权向违规用户追偿。

4. 真颜认证与身份核实

为保障社交环境真实性，平台提供“真颜认证”自愿性功能，具体规则如下：

1. 认证授权：用户需在独立的授权界面点击“同意并开始认证”，方可授权平台调用相机录制人脸视频，视频及人脸特征数据仅传输至腾讯云人脸识别服务，平台不存储原始视频；
2. 数据使用：人脸信息仅用于身份核验及“真颜认证”标识展示，存储期限至用户撤回授权或注销账号为止；
3. 造假后果：若通过非本人录制、使用照片/视频翻拍等方式造假认证，平台将立即封禁账号，且不支持解封；
4. 授权撤回：用户可随时通过APP内反馈或邮件（privacy@pupupeiban.com）申请撤回人脸授权，15个工作日内完成数据删除，撤回后认证标识取消；
5. 免责说明：因网络故障、设备兼容问题导致认证失败的，平台不承担违约责任，可协助用户重新认证。

5. 虚拟财产与支付服务

5.1 会员服务

1. 用户可通过支付宝支付购买VIP/黑卡VIP会员；微信支付通道将于近期上线，正式上线前暂不可用。会员权益、有效期、续费规则以APP内展示为准；
2. 会员购买成功后，除法律规定的情形（如服务未提供、平台技术故障导致未到账、未成年人未经监护人同意购买等）外，不支持退款、转让；会员到期未续费的，自动恢复为普通用户，已享受的权益不收回；
3. 平台有权调整会员权益（提前7天在APP内公示），不承担违约责任（法定情形除外）。

5.2 虚拟金币服务

1. 充值：用户可通过支付宝支付充值购买虚拟金币；微信支付通道将于近期上线，正式上线前暂不可用。充值成功后即时到账，除法律规定情形外不支持退款；
2. 消费：虚拟金币仅限本平台内使用（如购买礼物、增值服务），不具备法定货币属性，严禁账号间转让、私下交易、倒卖；
3. 礼物赠送：用户赠送礼物给其他用户的行为属于自愿消费，礼物一经送出无法撤回/退还；接收方收取礼物对应金币后，计入其金币余额；

5.3 通用规则

1. 虚拟财产（会员、金币）归平台所有，用户仅享有使用权；
2. 因用户自身原因（如账号被盗）导致的金币损失，由用户自行承担责任；
3. 平台有权对异常充值/消费行为进行风控审核，审核期间暂停相关功能，无违规的审核通过后恢复。

6. 内容版权

用户发布的旅约动态、聊天内容、图片/视频等内容的版权归用户所有，但用户授予平台以下权利：

• 全球范围内免费、非独家、可转授权的使用权，用于展示、推广、优化平台服务；
• 授权平台通过腾讯云内容安全服务审核内容，违规内容平台有权删除且无需通知用户；
• 若用户发布的内容侵犯他人版权，平台有权删除内容并封禁账号，相关法律责任由用户自行承担。

7. 免责声明

平台仅提供信息发布和技术服务，不承担以下责任：

• 用户间线下旅游活动的安全、履约责任（如行程变更、人身财产损失）；
• 用户发布信息的真实性、准确性（平台仅做形式审核，不做实质核验）；
• “真颜认证”仅证明用户通过人脸识别，不代表平台对其人品、信誉、线下行为的背书；
• 因不可抗力（如地震、网络故障、政策调整）导致服务中断或数据丢失的责任（平台将尽力恢复服务，但不承担赔偿责任）；
• 用户因第三方SDK故障导致的损失（平台可协助用户联系SDK服务商维权）。

8. 服务变更与中断

平台有权根据业务发展需要修改、暂停或中断部分/全部服务，但需遵守以下规则：

• 重大变更（如服务终止、核心功能调整）：提前30天通过APP弹窗、公告告知用户；
• 临时维护：提前24小时告知用户（紧急维护除外）；
• 若服务中断导致用户虚拟财产损失，平台将根据实际情况补偿（不可抗力除外）。

9. 协议修改与争议解决

• 协议修改：平台有权修改本协议，修改后将通过APP公告、弹窗告知用户，继续使用服务视为接受修改后的协议；
• 争议解决：若用户与平台发生争议，优先通过协商解决；协商不成的，可向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；
• 维权通道：用户可通过APP内“我的-设置-意见反馈”或邮件（privacy@pupupeiban.com）反馈协议相关争议，平台15个工作日内回复。

10. 账号注销

1. 注销条件：用户申请注销账号前，需完成以下操作：
   • 清零账号内所有虚拟金币余额；
   • 解除未到期会员的自动续费（如有）；
   • 处理完未完成的旅约申请；
   • 无未解决的投诉/纠纷。
2. 注销流程：用户在APP"我的-账号注销"页面提交注销申请，平台将在15个工作日内审核，审核通过后注销账号。
3. 注销后处理：
   • 账号注销后无法恢复，用户将失去所有数据（旅约、聊天记录、会员、金币等）；
   • 平台将删除用户的个人信息（人脸信息、手机号信息等）或进行匿名化处理，法律法规要求留存的除外；
   • 注销后，用户不得再以该账号登录，也无法找回任何数据。

11. 其他

本协议与《隐私政策》共同构成平台服务的完整规则，若条款冲突，以《隐私政策》（合规性条款）为准；本协议未覆盖的内容，均遵守相关法律法规。